Als klanten bij jou terecht komen dan komt het goed! Jij weet (after)sales te combineren met een uitstekende servicegerichte benadering binnen een dynamische omgeving. Ben jij dé administratieve enthousiasteling die wil adviseren en echt wil meedenken met de klant? Dan zoeken we jou!

Wat ga je doen?

In deze uitdagende gecombineerde functie zijn je taken breed en gericht op de dagelijkse ondersteuning van het salesteam. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én een onmisbare schakel voor onze Key Accountmanagers. Je bent (mede)verantwoordelijk voor de (after)sales van de organisatie. Klanten telefonisch te woord staan, binnenkomende orders verwerken, vragen beantwoorden en de orderadministratie up-to-date houden. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Jouw doel is om klanttevredenheid te garanderen en het salesteam te ontzorgen zodat jouw andere collega’s zich kunnen focussen op acquisitie en relatiebeheer. In jouw rol wordt je gekoppeld aan een regio, binnen of buiten Europa. Je werkt daar nauw samen met de daar gevestigde Key Accountmanagers. Welke regio dat is, hangt mede af van jouw talenkennis. Je hebt veel telefonisch contact met klanten, dus je bent niet bang om de telefoon op te pakken en gesprekken te voeren. Incidenteel reis je ook internationaal, bijvoorbeeld voor beurzen of klantbezoeken. Dat kan er soms hectisch en chaotisch aan toe gaan, maar dat is voor jou geen enkel probleem. Je schrikt niet van een hoge werkdruk en schakelt snel bij spoed opdrachten en last minute wijzigingen in de planning. Je bent en voelt je verantwoordelijk voor:

Het behandelen van inkomende vragen op het gebied van leveringen, orders en producten;
Dit doe je zowel telefonisch als per mail;
Ondersteunen bij offertes, orders en contracten (Administratief ondersteunend);
Het verwerken en opvolgen van de binnenkomende orders;
Klantgegevens beheren en CRM up-to-date houden;
Coördineren van communicatie tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen;
Verkooprapportages en analyses voorbereiden;
Commerciële kansen signaleren en delen met je team.

In deze functie wordt je ontvangen in een professional team van ervaren collega’s. De organisatie levert haar producten B2B. Voornamelijk in Europa en soms ook Wereldwijd. Hierbij is ook een officiële webshop van kracht. Je werkt in jouw rol nauw samen met de andere afdelingen in de organisatie en met de betreffende Accountmanagers.

In deze rol rapporteer je aan de Manager Food Ingredients.

Wat vragen we van je?

Je bent stressbestendig en voelt je thuis in een informele en soms hectische werkomgeving. Daarnaast herken je jezelf in:

Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
Je bent voor 24 tot 40 uur in de week beschikbaar. Sterke voorkeur voor 32 en/of 40 uur in de week;
Je hebt relevante werkervaring in een Sales Support of Customer Service gerelateerde werkomgeving;
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;
Je hebt ervaring in het werken met CRP systemen. Navision kan een voordeel zijn;
Je bent commercieel ingesteld en communicatief zeer vaardig;
Je werkt planmatig en kunt goed organiseren.

Wat bieden wij?

Voor jou en alle collega’s wil deze opdrachtgever een plek creëren waar je energie van krijgt. Met een flinke dosis enthousiasme en betrokkenheid zetten ze alles op alles om de wensen van de klanten waar te maken en hen met een goed gevoel om weg te helpen. Hetzelfde geldt voor de medewerkers: ze willen een organisatie zijn waar jij graag werkt en je helemaal thuis voelt. Verder bieden ze:

Een bruto salaris tussen de € 3000,- en € 3700,- (FT);
Een premievrije pensioenregeling; Geen Werknemers bijdrage;
24 vakantiedagen + 8% vakantiegeld;
Een jaarlijkse winstuitkering bij een positief bedrijfsresultaat;
Reiskostenvergoeding woon-werk verkeer (0,23 cent per km vanaf 10 km afstand);
Hybride mogelijkheid is bespreekbaar, maar heeft geen voorkeur;
Direct op contract bij de opdrachtgever;
Personeelskorting op eigen producten en andere leuke extra’s;
Volop mogelijkheden je verder te ontwikkelen.

Een baan met veel variatie binnen een mooi en informele organisatie Zie jij jezelf al terug in deze functie? Dit is jouw kans om een nieuwe uitdaging aan te gaan en je talenten optimaal te benutten!

💡 Wacht niet langer! Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe wij jou verder kunnen helpen! Solliciteer direct door rechtsboven op de Button ”Solliciteren” te klikken.

Heb je nog verdere vragen?

📧 Mail naar julian@attractprofessionals.nl 📞 Bel of app naar 085 022 0270 / 06-21294186.

Wij kijken uit naar jouw reactie!