Als support engineer duik je in technische vraagstukken waar klanten écht mee verder komen. Je schakelt tussen storingen oplossen, systemen verbeteren en trainingen geven op locatie. Geen dag voelt hetzelfde. Vanuit een moderne werkomgeving werk je samen met collega’s die net zo graag puzzelen als jij. Fulltime, in dagdienst en met veel afwisseling in je werkweek.

Wat ga je doen?

Je start je werkdag als support engineer met een kort overleg samen met je team. Jullie nemen de openstaande meldingen door en stemmen af wat eerst aandacht vraagt. Daarna ga je zelfstandig aan de slag. De ene keer los je een netwerkstoring op, even later help je een collega met softwarevragen of richt je een nieuw account in.

In deze functie draait het niet alleen om techniek. Jij bent ook het aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je legt duidelijk uit wat je doet, houdt iedereen goed op de hoogte en zorgt dat gebruikers prettig verder werken. Dat maakt jouw werk zichtbaar én waardevol.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

oppakken en oplossen van technische meldingen;
analyseren van software- en netwerkproblemen;
prioriteiten bepalen binnen het ticketsysteem;
gebruikers ondersteunen op afstand én op locatie;
geven van trainingen aan klanten;
uitvoeren van updates en systeembeheer;
samenwerken met collega’s bij complexe vraagstukken;
documenteren van oplossingen en uitgevoerde werkzaamheden.

Je zit dus niet de hele dag achter een scherm. Regelmatig stap je in de auto richting klanten om uitleg en trainingen te geven. Daar zie je direct resultaat van jouw inzet. Gebruikers werken makkelijker, slimmer en met meer vertrouwen dankzij jouw hulp.

Binnen het team help je elkaar graag vooruit. Loop je vast in een ingewikkeld probleem? Dan spar je samen tot de oplossing gevonden is. Die combinatie van techniek, samenwerken en contact met mensen maakt deze functie afwisselend en uitdagend.

Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Nieuwe technieken, slimme oplossingen en verbetering van systemen horen gewoon bij jouw werkdag. Hierdoor blijf je jezelf uitdagen én houd je plezier in wat je doet.

Wat vragen we van je?

Je bent niet alleen technisch onderlegd, maar ook iemand die helder communiceert en graag initiatief neemt. Jij draait je hand niet om voor complexe vraagstukken en weet altijd de juiste prioriteiten te stellen. Klantgericht, zelfstandig en een echte teamspelen, dat is hoe collega’s jouw omschrijven. Daarnaast wordt het volgende verwacht:

Ervaring met applicatiebeheer en softwareondersteuning;
Goede beheersing van zowel Nederlands als Engels, in woord en geschrift;
Je bent fulltime beschikbaar.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een bedrijf waar technologie en mensen samenkomen. Er wordt gewerkt in een open en vertrouwde sfeer. Jouw bijdrage telt en dat je merk je elke dag. Verder wordt het volgende geboden:

Een bruto maandsalaris tussen de € 3.200,- en € 3.800,- op rekening houdend met kennis en ervaring;
Een zelfstandige en uitdagende rol in een jong en dynamisch bedrijf;
Een open en vertrouwde werksfeer met ruimte voor inspraak op de bedrijfsvoering;
Ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationaal georiënteerde organisatie.

Jij bent klaar voor een nieuwe uitdaging en herkent je in het profiel van Support Engineer. Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe wij jou verder kunnen helpen. Solliciteer direct door rechtsboven op de sollicitatiebutton “Solliciteren” te klikken. Heb je verdere vragen?

📧 Mail naar susanne@attractprofessionals.nl

📞 Bel / app naar 06-15022177