Jij bent de schakel tussen de afdelingen Sales, Service en Engineering. Jij hebt een servicegerichte aanpak en denkt altijd in oplossingen. Met jouw technische kennis ondersteun je projectmanagers van Sales bij hun internationale activiteiten.

Wat ga je doen?

Als Technisch Support medewerker zorg je er primair voor dat je klanten en dealers altijd de juiste informatie krijgen over bestaande machines en de nieuwste ontwikkelingen. Hiervoor werk je nauw samen met de afdeling Engineering die het technische productie proces begeleiden. Jij hebt energie en focus en zorgt ervoor dat alles volgens verwachting verloopt. Je coördineert de interne en externe communicatie en neemt waar nodig leiding in projectbegeleiding. Ondanks dat je collega’s van Sales veel onderweg zijn, werk jij vanuit een prachtig en onlangs verbouwde hoofdkantoor. Hier is een werkplek voor jou aanwezig op maat. Je bent en voelt je verantwoordelijk voor:

Beheer van het CRM systeem ‘Pipedrive’;
Je wijst inkomende leads snel en nauwkeurig toe;
Je pakt klantvragen op en deze verwerk je tot een order;
Je signaleert proactief veel komende vragen;
Je kijkt naar interne verbeteringen op product en machine niveau;
Je zorgt voor de juiste en tijdig aangeleverde documentatie.

Wat vragen we van je?

Je bent betrokken, proactief en toont initiatief. Je bent zeer communicatief- en onderhandelingsvaardig op een duidelijke en empathische manier. Zowel binnen de organisatie als met leveranciers sta je je mannetje of vrouwtje en weet je op een respectvolle manier het gewenste resultaat te behalen. Daarnaast herken je jezelf in:

Je hebt een afgeronde mbo+ opleiding;
Je hebt werkervaring binnen een technische branche of in de richting van Service Monteur;
Goede beheersing in de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk;
Klantgerichte instelling en communicatief sterk.

Wat bieden wij?

Een dynamische en uitdagende functie bij een ambitieuze, succesvolle organisatie, waarin jij echt het verschil kan maken. Je krijgt in deze rol veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. De cultuur kenmerkt zich door open en transparante communicatie, korte lijnen en een groot saamhorigheid gevoel. Verder bieden we je:

Een bruto salaris tussen de € 3000,- tot € 3500,- (afhankelijk van kennis en ervaring);
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO M&T;
25 vakantiedagen en 13 ADV dagen bij FT dienstverband;
Verantwoordelijkheid om stappen te gaan zetten in de verdere ontwikkeling van de afdeling;
Een omgeving met forse groeiambities waar je veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden hebt;
Direct op contract bij de opdrachtgever.

Enthousiast over deze functie neem dan contact met ons op via julian@attractprofessionals.nl of 085 022 0270 / 06-21294186.