Team coördinator Technical Service

Ede
3.800 tot 5.000 per maand
32 tot 40 uur per week

Neem contact op met Saskia Huisman.

Solliciteren

Team coördinator Technical Service

  • Ede
  • 3.800 tot 5.000 per maand
  • 32 tot 40 uur per week

Direct solliciteren of meer weten?

Neem contact op met Saskia Huisman.

Als data gedreven Team coördinator Technical Sevice ben jij een hands-on leider met passie voor techniek en mens. Operational excellence en klanttevredenheid zit in jouw DNA. Je houdt ervan om te multitasken en tegelijkertijd het overzicht te bewaren. Daarbij ga je altijd voor het beste resultaat voor je klant. Je vindt het heerlijk om dingen te regelen, laat je je niet gek maken en houdt van een gezonde werkdruk.


Wat ga je doen?

Voor onze opdrachtgever in Ede zijn we op zoek naar een Teamcoördinator Technical Service. Jij bent als meewerkend voorman/voorvrouw de verbindende factor tussen de afdelingen TEC en Planning. Deze afdelingen vallen binnen Operations en zorgen gezamenlijk voor een positieve klant beleving. Je geeft vanuit een voortrekkers rol sturing aan de teams waarbij de focus ligt op een efficiënte inzet van beschikbare installateurs en een goede after care voor de klanten.

Als team is jullie doel om klanten een optimale service te bieden. In deze functie ben en voel je je verantwoordelijk voor:

  • Het aansturen van het proces binnen het TEC (Technisch Expertise Centrum). Daar vindt de afhandeling van technische meldingen plaats van de digitale apparatuur die in het veld aangeboden worden;
  • De monitoring diensten voor het technisch functioneren van deze apparatuur vallen onder jouw verantwoordelijkheid, evenals de optimale inzet van ons landelijk team van Field Service Engineers;
  • Je hebt een hands-on voortrekkersrol binnen de teams. Je weet medewerkers te motiveren en hebt de analytische skills om voortdurende procesverbeteringen door te voeren.

Je geeft leiding aan de teams (19 medewerkers). Je rapporteert aan de Operations Manager.


Wat vragen we van je?

Jij hebt leidinggevende ervaring in de functie van Team coördinator. Mensen kennen jou als een doortastende, stressbestendige en vasthoudende collega. Je bent betrokken, proactief en toont initiatief. Je bent zeer communicatief vaardig op een duidelijke en empathische manier. Je weet vanuit enthousiasme en overtuigingskracht mensen dingen in beweging te zetten. Door je kennis en ervaring weet je hoe je waarde kunt toevoegen voor de klant. Je neemt de ruimte om met je team oplossingen te bedenken en durft beslissingen te nemen. Daarnaast herken je jezelf in:

  • Een afgeronde technische MBO+/HBO opleiding, bijvoorbeeld richting ICT (netwerkbeheer, domotica);
  • Relevante werkervaring binnen een professionele klantcontact omgeving, waarvan 3 jaar in een aansturende rol;
  • Uitstekende computervaardigheden, ervaring met Salesforce, Microsoft Office, Confluence en Jira is een groot voordeel;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • In het team is een accurate en positieve persoonlijkheid die houdt van aanpakken meer dan welkom.

Wat bieden wij?

Een dynamische en uitdagende functie bij een ambitieuze organisatie, waarin jij echt het verschil kan maken. In deze rol krijg je de kans om betekenisvol werk te doen. Korte communicatielijnen en collega’s die voor elkaar klaar staan kenmerken de bedrijfscultuur. Binnen de rol van Teamcoördinator Technical Service is ruimte voor ondernemerschap en wordt initiatief zeer gewaardeerd. Verder bieden we:

  • Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van € 3800, tot € 5000,- bruto;
  • Mobiliteitsbudget;
  • 26 vakantiedagen;
  • Gezellige maandelijkse bijeenkomsten op kantoor en veel aandacht voor zowel sportieve als sociale evenementen;
  • Direct op contract bij de opdrachtgever.


Enthousiast over deze functie neem dan contact met ons op via saskia@attractprofessionals.nl of 085 022 0270 / 06-21305218

Het sollicitatieproces

Deze 5 stappen gaan we doorlopen

01

Deel jouw wensen

Kies jouw manier! Solliciteer op een vacature of bel voor een 1e indruk
02

Maak kennis

Wij gaan met jou in gesprek
03

Gesprekken

Onze opdrachtgever is enthousiast; jij mag het nu zelf laten zien
04

Aanbod

De opdrachtgever is overtuigd; je krijgt een aanbod
05

Nieuwe baan

Na contractbesprekingen zijn jullie eruit; jouw werkgeluk begint nu

Solliciteren

Direct solliciteren of meer weten? Neem contact op met Saskia Huisman.
Direct solliciteren of meer weten? Neem contact op met Saskia Huisman.

Gerelateerde vacatures

Past deze vacature niet bij jou?

Laat je gegevens achter en wij gaan samen op zoek naar een passende functie