Customer service medewerker

Almelo
2.500 tot 3.200 per maand
32 tot 40 uur per week
Solliciteren

Customer service medewerker

  • Almelo
  • 2.500 tot 3.200 per maand
  • 32 tot 40 uur per week

Direct solliciteren of meer weten?

Neem contact op met Johan Wennink.

Telefonisch te woord staan van klanten is iets waar jij blij van wordt. Jij kan de nodige ondersteuning bieden op het gebied van het logistieke-/ transportproces. Daarnaast sta je open voor persoonlijke inbreng en neem je graag initiatief. In de functie van customer service medewerker komt dit allemaal samen. Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!


Wat ga je doen?

Als customer service medewerker heb je dagelijks contact met verschillende klanten. Je bent verantwoordelijk voor een goede (telefonische) dienstverlenging. De vraag van de klant weet jij helder in kaart te krijgen om zo de klant op de juiste manier te kunnen helpen aan een gepaste oplossing. Met jouw proactieve houding en luisterend oor ben jij in staat om klanten in één keer goed te kunnen helpen. Persoonlijke contact, klantvriendelijkheid en inlevingsvermogen zijn jou op het lijf geschreven.

Naast de vele telefonische gesprekken behoren ook administratieve taken en het oplossen van complexe vraagstukken ook tot jouw takenpakket. De klantvragen zijn uiteenlopend waardoor jouw werkzaamheden afwisselend zijn. Er is volop ruimte voor eigen inbreng.

Korte schets van de werkdag
’s Morgens start je gezamenlijk met een kopje koffie of thee. De computer wordt in de tussentijd opgestart. De ene dag ben jij in de ochtend verantwoordelijk de coördinatie van nieuwe vooraanmeldingen en controleer je de benodigde documenten. Je zorgt er voor dat alles administratief in orde is. Als er informatie ontbreekt of vragen zijn, neem je direct contact op met de klant om dit op te lossen. Procedures volg je hierbij op de voet, zodat alles volgens de juiste richtlijnen verloopt.  In de middag richt jij je op de facturatie en zorg je ervoor dat alle uitgaande facturen juist en volledig zijn. Je beschikt over een scherp oog voor details. Tussendoor neem je binnenkomende telefoontjes aan van verschillende klanten. Aan het eind van de middag breng je bijzonderheden van de dag in kaart en bespreek je deze intern. Vervolgens maak je een overzicht van de belangrijkste taken om de volgende dag goed van start te kunnen gaan. Op kantoor ben je niet alleen aan het werk, je bent omringd met gezellig collega’s waar je mee kunt overleggen of tussendoor een praat je mee kunt maken. Je bent aan het werk vanuit een kantoortuin.


Wat vragen we van je?

Als customer service medewerker houdt jij van het contact met diverse klanten. Je bent communicatief sterk en hebt een goed luisterend oor. Je staat stevig in je schoenen en hebt geen problemen met het nemen van initiatief en besluiten. Daarnaast wordt het volgende verwacht;

  • Je hebt MBO+ denk- en werkniveau;
  • Ervaring in een soortgelijke functie of binnen de logistieke sector;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engels taal;
  • Je bent handig met computers.

Wat bieden wij?

Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een internationale werkomgeving. Prettige werksfeer in een jonge en snel groeiende organisatie. Daarnaast wordt het volgende geboden:

  • Het salaris ligt tussen de € 2.500 en € 3.200,- en is afhankelijk van je kennis en ervaring;
  • Fulltime baan, 32 uur per week is bespreekbaar;
  • Een uitdagende, zelfstandige baan;
  • Een collegiaal team;
  • Ruimte voor persoonlijke inbreng en eigen initiatief;
  • Direct op contract bij de opdrachtgever.

Enthousiast na het lezen van de functie customer service medewerker en voldoe je aan de eisen? Solliciteer dan direct of neem voor meer informatie contact op per mail via johan@attractprofessionals.nl of tel. 06 – 15022177.

Het sollicitatieproces

Deze 5 stappen gaan we doorlopen

01

Deel jouw wensen

Kies jouw manier! Solliciteer op een vacature of bel voor een 1e indruk
02

Maak kennis

Wij gaan met jou in gesprek
03

Gesprekken

Onze opdrachtgever is enthousiast; jij mag het nu zelf laten zien
04

Aanbod

De opdrachtgever is overtuigd; je krijgt een aanbod
05

Nieuwe baan

Na contractbesprekingen zijn jullie eruit; jouw werkgeluk begint nu

Solliciteren

Direct solliciteren of meer weten? Neem contact op met Johan Wennink.
Direct solliciteren of meer weten? Neem contact op met Johan Wennink.

Gerelateerde vacatures

Past deze vacature niet bij jou?

Laat je gegevens achter en wij gaan samen op zoek naar een passende functie