Customer service medewerker, Hengelo

Wat ga je doen?

Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor internationale klanten. Het onderhouden van contact met deze internationale klanten is onder verdeeld in verschillende afdelingen. Samen met je collega’s zorg jij voor het gehele orderproces. De afhandeling van binnenkomende aanvragen en ook het afleverproces valt onder jullie verantwoordelijkheid. In verband met het internationale karakter van de organisatie is het belangrijk dat je naast Nederlands ook de Duitse taal goed beheerst. De focus in deze functie zal liggen op de Duitstalige landen. Vanuit de organisatie krijg jij de mogelijkheid om veel verantwoordelijkheid op je te nemen en wordt er van je verwacht dat je initiatief durft te nemen.

Werkzaamheden kort samengevat; 

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant;
• Je voert werkzaamheden uit van orderintake tot facturatie;
• Je voert diverse administratieve taken uit en bent accuraat;
• Uitvoeren van bestellingen en contact met transporteurs;
• Actief meedenken over bedrijfsprocessen en bent niet bang om ideeën aan te dragen.

Wat vragen we van je?

Je bent stressbestendig en voelt je thuis in een informele en soms hectische werkomgeving. Je komt te werken in een open kantoorruimte en hebt geen angst om de telefoon op te pakken omdat jij communicatief sterk en zelfverzekerd bent. Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Secuur en een klantgerichte instelling;
• Ervaring binnen een commerciële omgeving en bent bekend met Microsoft Office en Excel;
• Je spreekt graag diverse talen en hebt dus een beheersing van de Nederlandse en Duitse taal zowel in woord als geschrift.

Wat bieden wij?

Het customer service is een klein team met een nuchtere Twentse mentaliteit. Er is veel ruimte voor eigen initiatief. De bedrijfscultuur is te omschrijven als informeel, open en korte lijnen. Daarnaast bieden we:

• Bruto maandsalaris tussen € 2.500 en € 3.250, rekening houdend met opleidingsachtergrond en ervaring;
• Fulltime dienstverband, 32 urige werkweek is bespreekbaar;
• Direct op contract bij de opdrachtgever; startend met een contract voor 7 maanden;
• Leuke, ambitieuze organisatie die snel aan het groeien is;
• Open en informele werksfeer binnen een gedreven en gezellig team.

Enthousiast na het lezen van de vacature en voldoe je aan de eisen? Solliciteer dan direct of neem voor meer informatie contact op per mail via laura@attractprofessionals.nl of tel.  06 – 14051091.