Als klanten jou aan de telefoon krijgen dan komt het goed! Jij weet sales te combineren met een uitstekende klantgerichte benadering. Ben jij dé commerciële, enthousiasteling die wil adviseren en echt wil meedenken met de klant? Dan zoeken we jou!

Wat ga je doen?

Door een professionele aanpak en stimulerende werkomgeving ervaren klanten, leveranciers en de medewerkers, deze organisatie als een flexibel, open en betrouwbaar familiebedrijf. Als Accountmanager binnendienst ben je mede verantwoordelijk het salestraject van A tot Z.

De ene dag ben je druk met het beantwoorden van mailtjes en telefoontjes, waarvan er gedurende de dag tientallen binnenkomen. Het gaat dan om aanvragen of probleemstellingen, waar je vrij snel antwoord op kunt geven, bijvoorbeeld m.b.t. levertijden, prijzen en technische specificaties. Op andere dagen besteed je een aantal uren aan het uitzoeken van de beste oplossing voor één specifieke klant. Dan schakel je met engineers, inkoop en uiteraard de contactpersoon bij de klant. Je bekijkt tekeningen en technische specificaties waaraan het product moet voldoen. Je stelt dan o.a. de volgende vragen: Wat is de toepassing? Welke oppervlaktebehandeling is vereist? Welke krachten moet de schroef opvangen? Wanneer het gevraagde product niet voorradig is, adviseer je geschikte alternatieven. Indien nodig maak je afspraken voor een collega van de buitendienst die bij de klant langs gaat om de opdracht te inventariseren. Ook stel je offertes op, belt deze na en voert orders in. Je hebt te maken met veel details, codes en artikelnummers die allemaal nauwkeurig verwerkt moeten worden.

Elke week is er een stand-up met het team en worden allerlei issues besproken m.b.t. bijvoorbeeld kwaliteit, levertijden en opvallende toename in vraag naar specifieke producten. Je praat en denkt mee om vervolgens tot verbetering van de werkwijze te komen of alternatieve oplossingen aan klanten te kunnen bieden om zo de klanten nog beter van dienst te kunnen zijn. Daarnaast vinden er diverse meetings plaats om o.a. kwaliteit, accounts en klantbeleving te bespreken. Regelmatig bezoek je samen met de accountmanager de top-20 klanten om persoonlijk kennis te maken. Ook vertegenwoordig je de organisatie een aantal keer per jaar op diverse (inter)nationale beurzen.

Wat vragen we van je?

Omdat jij oprechte interesse hebt, verbinding maakt en de klant laat merken te willen helpen, bind je hen aan de organisatie. Verder breng je mee:

  • Je hebt tenminste een afgeronde, commerciële HBO opleiding met (aantoonbare) sterke technische affiniteit;
  • Je bent en blijft op de hoogte van de voor deze functie relevante ontwikkelingen;
  • Je beschikt over een uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een voordeel;
  • Je herkent de volgende competenties bij jezelf: klantgericht, kwaliteitsgericht, proactief, plannen en organiseren en flexibiliteit.

Wat bieden wij?

Loyaliteit, lange termijn visie, continuïteit, samenwerkingsgericht, goede balans werk privé en flexibele werktijden zijn termen die de organisatie typeren. Je start met een inwerktraject van 3 maanden en je volgt gedurende je loopbaan interne trainingen aan de interne Academy. Je wordt gekoppeld aan een mentor die ervoor zorgt dat je alle kennis en kunde verwerft die je nodig hebt om na de inwerkperiode zelfstandig aan de slag te kunnen. Daarnaast bieden we:

  • Een bruto maandloon tussen de € 2475,- en € 3960,- afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • 25 vakantiedagen en 12 ATV dagen, een persoonlijk opleidingsbudget, een goede studiekostenregeling en een goede pensioenregeling;
  • Winstuitkering;
  • Een uitdagende functie binnen een groeiende onderneming met volop mogelijkheden je verder te ontwikkelen;
  • Een goede werk-/privébalans.

Enthousiast over deze functie neem dan contact met ons op via saskia@attractprofessionals.nl of 085 022 0270 / 06-21305218.

Solliciteer nu op deze vacature